Il prodotto è stato aggiunto al carrello

Vai al carrello
Web Marketing delle recensioni

Web Marketing delle recensioni

Guida di sopravvivenza a TripAdvisor & co. per albergatori e ristoratori

  • Libro + Ebook
    Spedizione gratuita
    Consegna 4 giorni lavorativi
    Scarichi subito l'ebook

    32,75

    43,99€ -26%

    Spedizione gratuita
    Consegna 4 giorni lavorativi
    Scarichi subito l'ebook
  • Libro
    Spedizione gratuita
    Consegna 4 giorni lavorativi

    27,55

    29,00€ -5%

    Spedizione gratuita
    Consegna 4 giorni lavorativi
  • Ebook
    EPUB e Kindle
    senza DRM
    Scarichi subito l'ebook

    14,99

    EPUB e Kindle
    senza DRM
    Scarichi subito l'ebook
Cercalo anche su:
  • La Feltrinelli
  • IBS

Argomenti in breve

  • L'evoluzione del mercato turistico in Rete
  • Il valore delle recensioni
  • La risposta alle recensioni
  • La richiesta di feedback
  • La reputazione online tra marketing e revenue
  • Le strategie per ottimizzare la reputazione
  • Gli aggregatori di recensioni, commenti e consigli
  • Gli strumenti per la gestione della reputazione
  • Le implicazioni legali delle false recensioni
+ Leggi tutto - Chiudi

Descrizione

La reputazione è un elemento centrale nella decisione di acquisto di un servizio turistico, mentre il Web e le reti sociali hanno trasformato le modalità attraverso cui viene generata e diffusa. Piattaforme come TripAdvisor, Booking, Yelp ma anche Google, Facebook, Foursquare e i principali social media, permettono a tutti di esprimere un giudizio su un hotel, un ristorante o una destinazione.
Per gli operatori di settore conoscere e gestire il guest rating è una delle principali sfide. A loro viene in aiuto questo manuale scritto da due professionisti della comunicazione turistica online. Attraverso un approccio costruito su buone pratiche, il lettore impara a leggere criticamente una recensione, rispondere in modo efficace, trasformarla in un punto di forza, arrivando a individuare una strategia di web marketing per monitorare e ottimizzare la reputazione in Rete.

+ Leggi tutto - Chiudi

Dettagli tecnici

Pagine: 288
Collana: Guida Completa
Pubblicazione: Agosto 2017
ISBN Libro: 9788850334025
ISBN Ebook: 9788850317974

Le recensioni sono una variabile determinante per il mercato turistico e una sfida per gli operatori di settore.

Gli autori

  • Francesco Tapinassi
    Francesco Tapinassi è dirigente alle politiche del turismo presso il Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo, ed è stato in precedenza senior marketing strategist per Fondazione Sistema Toscana, direttore dell’APT di Grosseto e social media manager per il GAL dell'Ogliastra. È relatore in convegni sul tema delle recensioni turistiche e della reputazione in Rete e formatore in collaborazione con diverse università italiane.
  • Nicola Zoppi
    Nicola Zoppi, dopo una lunga carriera nel settore turistico che lo ha visto ricoprire ruoli operativi, manageriali e strategici, è attualmente docente per vari master di Hotel Management e fondatore della società di consulenza e formazione Mind Lab Hotel per la quale si occupa di strategie di Revenue Management e Brand Reputation in ambito turistico-ricettivo.
Web Marketing delle recensioni

Libri

Web Marketing delle recensioni

Guida di sopravvivenza a TripAdvisor & co. per albergatori e ristoratori

Aggiungi al carrello

Corsi che potrebbero interessarti

Tutti i corsi
Comunicare un lancio online – Copertina Corso Online

Comunicare un lancio online - Che Funziona

con Alice Avallone

Hai tra le mani un progetto ma non sai da dove iniziare per creare un lancio di successo?  Con Alice Avallone imparerai a capire e sfruttare gli small data per creare un lancio che ti permetterà di comunicare il tuo progetto con attenzione e sensibilità.

99,00

Data di inizio:
21/03/2023

instructional-design-iniziare-bene-cover Corso Online

Instructional design - Iniziare Bene

con Matteo Uggeri

Ripensare la formazione in azienda e l'insegnamento è una sfida attuale. Se non sai da che parte iniziare, non ti senti sicuro o temi di non saper coinvolgere al meglio alunni e colleghi, il corso di Matteo Uggeri è quello che ti serve.

99,00

Data di inizio:
03/03/2023

Digital Customer Care – Che Funziona Corso Online

Digital Customer Care - Che Funziona

con Antonio Incorvaia

Gestire i messaggi, le critiche e le richieste dei clienti in modo professionale è più semplice se c'è un modello di intervento chiaro e funzionale al tuo fianco. Con Antonio Incorvaia imparerai ad evitare gli epic fail creando il tuo flusso di Digital Customer Care.

99,00

Data di inizio:
19/04/2023


Libri che potrebbero interessarti

Tutti i libri

Giovani Imprenditori

Entrare nel mondo degli affari ai tempi della scuola

16,06

16,90€ -5%

di Swish Goswami, Quinn Underwood

L'arte del profitto

Trasformare un'azienda mangia soldi in una macchina genera

23,40

33,89€ -31%

18,91

19,90€ -5%

13,99

di Mike Michalowicz

Pensa e arricchisci te stesso

Nuova traduzione dell'edizione integrale originale

14,00

19,99€ -30%

11,40

12,00€ -5%

7,99

di Napoleon Hill


Articoli che potrebbero interessarti

Tutti gli articoli