Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE


Nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento Europeo per la protezione dei dati personali UE 2016/679 (in seguito “GDPR”) ti forniamo le dovute informazioni in ordine al trattamento dei tuoi dati personali.

1. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati personali
Il Titolare del trattamento è Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l., società soggetta a direzione e coordinamento di Feltrinelli S.p.A., con sede legale in Via Maurizio Quadrio 17 – 20154, Milano (MI), C.F. e P.IVA 04628780969 iscritta al Registro delle Imprese con n. 04628780969 (ed al Repertorio Economico ed Amministrativo con n. 1762047 (di seguito, “GGF” o “Titolare”).
Il Titolare ha provveduto a nominare il Responsabile della protezione dei dati personali (c.d. DPO) contattabile al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected].

Perché questo avviso
GGF è impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desidera che ti senta sicuro sia durante la semplice navigazione del sito sia nel caso in cui decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei servizi resi disponibili ai clienti di GGF attraverso il sito www.apogeonline.com (di seguito anche “Sito”).
In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del Sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei clienti che lo utilizzano, ma anche dei soggetti che lo visitano per acquisire informazioni sui prodotti offerti da GGF (di seguito congiuntamente “Utente/Utenti”). La presente informativa è resa esclusivamente per il presente Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’Utente attraverso i link presenti nella home page e in altre sezioni del Sito (per le quali si rinvia alle rispettive informative/policies in tema privacy).
La riproduzione od utilizzo di pagine, materiali ed informazioni contenuti all’interno del Sito, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, non è consentita senza il preventivo consenso scritto di GGF. E’ consentita la copia e/o la stampa per uso esclusivamente personale e non commerciale (per richieste e chiarimenti contattare GGF ai recapiti sotto indicati). Altri usi dei contenuti, servizi e informazioni presenti su questo Sito non sono consentiti.
Relativamente ai contenuti offerti ed alle informazioni fornite, GGF farà in modo di mantenere i contenuti del Sito ragionevolmente aggiornati e rivisti.

2. Fonte da cui hanno origine i dati personali

Dati di navigazione
GGF informa che i dati personali da te forniti ed acquisiti contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o contatto, registrazione al Sito ed utilizzo dei servizi mediante smartphone o qualunque altro strumento impiegato per accedere ad internet, nonché i dati necessari all'erogazione di tali servizi, ivi compresi i dati di navigazione e i dati utilizzati per l’eventuale acquisto dei servizi offerti da GGF, anche attraverso siti delle società del Gruppo Feltrinelli sia in forma diretta che in forma indiretta permettendo l’ulteriore accesso al Sito, saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile, anche quando si tratta dei soli dati di navigazione del Sito.
I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso della rete internet.
Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllare il corretto funzionamento del Sito. Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito di GGF o ad altri siti ad esso connessi o collegati.

Dati forniti dall’Utente
GGF raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati personali (ovvero i dati di soggetti maggiorenni che registrandosi si assumono la responsabilità della dichiarazione riguardante la loro età) allo scopo di fornire i servizi offerti sul Sito personalmente o tramite partners terzi, ovvero per obblighi di legge. Nel caso in cui l’esecuzione del contratto sia svolta attraverso la partnership di terzi i cui corsi sono stati acquistati sul Sito di GGF, i dati personali dei fruitori/utenti/acquirenti dei corsi saranno trattati unicamente in esecuzione dell’accordo di fornitura del servizio e GGF controllerà che tali terzi partners in qualità di responsabili del trattamento nominati non facciano uso diverso e non conforme alla normativa sulla protezione dei dati personali.
I minori di 18 anni non devono conferire informazioni o dati personali a GGF in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di essi.
Relativamente ad altri eventuali servizi, promozioni, ecc. (anche di altre società appartenenti al Gruppo Feltrinelli) connessi all’offerta di GGF, quest’ultima potrà trattare i tuoi dati anche per scopi commerciali e/o di profilazione. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato, facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito indicati.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito, nonché la compilazione di questionari (es. form quale a titolo esemplificativo il modulo di iscrizione alla newsletter), eventuale comunicazione tramite chat, social network, call center, etc., comportano la successiva acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso l’utilizzo dei servizi correlati, necessari per rispondere alle richieste. Ti segnaliamo inoltre, come già sopra evidenziato, che per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da GGF ovvero ad opera di nostri Partner potrà essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti. Ti evidenziamo che potresti accedere al Sito o connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche, comunicare con altri, ad esempio provenendo dalla pagina di GGF su Facebook, Instagram ed altri eventuali siti di social network, rivedere offerte e pubblicare commenti o contenuti. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.

Cookies
Un cookie è una breve stringa di testo che viene inviata al tuo browser ed, eventualmente, salvata sul tuo computer (in alternativa sul tuo smartphone/tablet o qualunque altro strumento utilizzato per accedere ad Internet); tale invio si verifica generalmente ogni volta che visiti un sito web. GGF utilizza i cookie per diverse finalità, allo scopo di offrirti un’esperienza digitale rapida e sicura, ad esempio, permettendoti di mantenere attiva la connessione all’area protetta durante la navigazione attraverso le pagine del sito. I cookie memorizzati sul tuo terminale non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal tuo hard disk, trasmettere virus informatici o identificare ed utilizzare il tuo indirizzo e-mail. Ogni cookie è unico in relazione al browser e dispositivo da te utilizzati per accedere al Sito o attraverso la App. In genere, la finalità dei cookie è migliorare il funzionamento del Sito e l'esperienza dell'Utente nell'utilizzo dello stesso, anche se i cookie possono essere utilizzati per inviare messaggi pubblicitari. Per informazioni di dettaglio sui Cookies, si legga la cookie policy dedicata.

3. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le seguenti finalità:
















































N. Finalità Base giuridica Conservazione
A) SERVIZI RISERVATI AGLI UTENTI: creazione di un account personale tramite il Sito e la fruizione dei servizi riservati agli Utenti registrati o resi disponibili da GGF, alla fruizione dei corsi e dei relativi servizi informativi erogati anche tramite partners terzi, alla gestione delle richieste di contatto o di informazioni, per l’effettuazione di acquisti e/o prodotti offerti sul Sito. Corretta e puntuale esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte ai sensi Condizioni d’uso del Sito o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. (b) GDPR). Fintanto che l’account personale risulta attivo e 10 anni dal termine del rapporto contrattuale.
B) ACQUISTO DI BENI O SERVIZI: perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti dal Titolare. Tra questi, la gestione degli ordini e dei rimborsi, inclusi gli aspetti relativi al pagamento, consegna dei prodotti e ogni altro adempimento previsto nelle Condizioni Generali di vendita. Inoltre, sono ricomprese le comunicazioni relative alla sopravvenuta indisponibilità dei prodotti, cancellazione dell’ordine, all’esercizio del diritto di recesso, alla conferma di avvenuta consegna per la verifica dello stato della spedizione, al ritardo nella consegna e ogni altra richiesta effettuata. Corretta e puntuale esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte ai sensi Condizioni Generali di vendita o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (art. 6, par. 1, lett. (b) GDPR). Per il tempo necessario a perfezionare l’ordine di acquisto e 10 anni dal termine del rapporto contrattuale.
C) ATTIVITÀ AMMINISTRATIVA E CONTABILE: svolgimento di qualsivoglia attività amministrativa e contabile connessa alla registrazione al Sito, nonché l’adempimento di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali. Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. (c) GDPR). Per tutta la durata dei servizi forniti e 10 anni dal termine del rapporto contrattuale.
D) MARKETING: invio di comunicazioni commerciali da parte del Titolare su prodotti e servizi di GGF, società del Gruppo Feltrinelli e partner commerciali, ivi comprese newsletter, cioè comunicazioni periodiche informative su libri, prodotti, servizi, iniziative del Titolare. Tale attività può riguardare, ad es., l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale relativo a ricerche di mercato, inviti di partecipazione ad eventi, offerte speciali, promozioni e novità, a mezzo di sistemi automatizzati via e-mail, sms o simili e a mezzo del servizio postale. Libero consenso espresso dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. (a) GDPR). Per una finestra temporale non superiore a 36 mesi dall’ultimo acquisto o fino a revoca del consenso.
E) PROFILAZIONE: migliorare ed accrescere la capacità di adeguare l’offerta complessiva del Titolare alle esigenze dell’Utente inviando comunicazioni commerciali ed offerte promozionali personalizzate basate sulla profilazione. A tal fine, verranno rilevate le tue abitudini e preferenze di consumo, anche in forma individuale, tramite analisi automatizzata od elettronica delle informazioni acquisite attraverso l’utilizzo dei prodotti e servizi. Libero consenso espresso dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. (a) GDPR). Per una finestra temporale non superiore a 36 mesi dall’ultimo acquisto o fino a revoca del consenso.
F) COMUNICAZIONE A TERZI: comunicazione e cessione dei dati a società del Gruppo Feltrinelli e partner commerciali attivi nei settori di editoria, cinema, musica, intratteniment, advertising ed e-commerce, grande distribuzione organizzata, media e entertainment, formazione e ricerca, bancario, assicurativo e affini per l’invio di comunicazioni commerciali effettuate da parte di questi soggetti. L’attività di marketing indiretto potrà riguardare, ad es., l’invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale relativo a ricerche di mercato, inviti di partecipazione ad eventi, offerte speciali, promozioni e novità, a mezzo di sistemi automatizzati via e-mail, sms o simili e a mezzo del servizio postale. Libero consenso espresso dall’Interessato (art. 6, par. 1, lett. (a) GDPR). Per una finestra temporale non superiore a 36 mesi o fino a revoca del consenso.
G) SOFT SPAM: l’invio di comunicazioni commerciali finalizzate alla promozione o alla vendita diretta di prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati o fruiti dall’Utente ai sensi dell’art. 130, c. 4 del d.lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), utilizzando le coordinate di posta elettronica indicate in tali occasioni. L’Utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento con le modalità riportate in calce alla comunicazione o di seguito indicate per l’esercizio dei diritti. Legittimo interesse del titolare (art. 7, par. 1, lett. (f) GDPR) Per una finestra temporale non superiore a 36 mesi o fino all’esercizio del diritto di opposizione.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (A) Servizi riservati agli Utenti, (B) Acquisto di beni o servizi e (C) Attività amministrativa e contabile è necessario e, pertanto, il mancato conferimento dei dati personali comporterà l’impossibilità per GGF di fornire i servizi richiesti.
Con riferimento alla finalità del trattamento di cui ai punti (D) Marketing, (E) Profilazione, (F) Comunicazione a terzi, il consenso al trattamento dei dati personali è meramente facoltativo e sempre revocabile, senza conseguenze sulla utilizzabilità dei servizi, salvo l’impossibilità per GGF di tenerti aggiornato sulle nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente disponibili.
Per quanto riguarda invece la finalità di cui al punto (G) Soft Spam, l’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento in qualsiasi momento con le modalità riportate in calce alla comunicazione o ai recapiti di seguito indicati per l’esercizio dei diritti di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR.

4. Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di sicurezza
Il trattamento è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed è svolto da GGF anche disgiuntamente e/o da terzi di cui gli stessi possono avvalersi per memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei tuoi dati personali sarà effettuato con logiche di organizzazione ed elaborazione, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, anche con riferimento ai log originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei servizi fruiti correlati alle finalità sopra indicate.
I dati raccolti verranno conservati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati (“principio di limitazione della conservazione”, art. 5 Regolamento UE 2016/679), fermo restando i casi di ottemperanza ad un obbligo di legge o di ordine di un’autorità. La verifica sulla obsolescenza dei dati conservati in relazione alle finalità per cui sono stati raccolti viene effettuata periodicamente. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati, distrutti o resi anonimi, fatti salvi gli eventuali termini di conservazione previsti dalla legge.
Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del Sito predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all'Utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'Utente ed i sistemi centrali di GGF, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e GGF conserva solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’Utente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a GGF eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a [email protected].

5. Ambiti di comunicazione
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, GGF potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli Utenti a soggetti terzi con i quali abbiano rapporti, laddove queste terze parti forniscono servizi su nostra richiesta.
In particolare, possono essere portati a conoscenza di e/o comunicati ai seguenti destinatari:
- società del Gruppo a cui appartiene GGF (controllanti, controllate, collegate), dipendenti e/o collaboratori qualsivoglia titolo di GGF e/o delle Società del Gruppo per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico, i quali sono stati appositamente nominati soggetti autorizzati al trattamento;
-soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, spedizionieri e corrieri, partner commerciali, eventuali società informatiche e qualsivoglia altro soggetto, di cui LF si avvalga nello svolgimento delle attività di cui alle finalità indicate al precedente art. 3;
- a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi.
Forniremo a queste terze parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti prendendo tutte le misure necessarie per tutelare i dati personali degli Utenti.

6. Trasferimento dei dati
I dati potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò risulti necessario per la gestione del tuo rapporto contrattuale e/o per analisi economiche interne e/o per interesse legittimo di GGF. In tal caso, ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e sicurezza equivalenti a quelli garantiti da GGF. In ogni caso, saranno comunicati i soli dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso Paesi Terzi. Oltre che alle società del Gruppo Feltrinelli, collegate, controllate e/o controllanti, potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri partner terzi nell’ambito dell’erogazione contrattuale dei corsi, ai nostri fornitori di servizi commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni del trattamento. I dati potrebbero altresì essere comunicati e/o trasferiti presso soggetti terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di siti web) e di cui GGF si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del Sito. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo nominati da GGF.
I dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di GGF i quali sono stati appositamente nominati soggetti autorizzati al trattamento.
L’elenco aggiornato delle nomine dei Responsabili del trattamento è custodito presso la sede legale di GGF.

7. Diritti degli interessati
Potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti sono riconosciuti dalla legge, tra cui quello:
a) di accedere ai tuoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte di GGF, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
b) di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano;
c) di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei tuoi dati;
d) di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;
e) di richiedere la portabilità dei dati che hai fornito a GGF, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e con i vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR.
Inoltre, potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.

8. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti e/o per richiedere ulteriori informazioni in entrambi i casi potrai rivolgerti al Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) scrivendo a:

- [email protected]

oppure a

- Giangiacomo Feltrinelli Editore S.r.l. – rif. Privacy, via Maurizio Quadrio 17 - 20154 Milano

L'uso del Sito, incluso l’accesso da tablet e/o smartphone, da parte dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da GGF nel momento in cui il Sito viene acceduto. GGF informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.

Versione del 1 ottobre 2024