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Argomenti in breve

  • Imparare a scrivere per le persone.
  • Allargare la platea del pubblico potenziale.
  • Conoscere le competenze di UX Content Strategist, Content Designer e UX Writer.
  • Comprendere il ruolo delle parole nel processo di design.
  • Progettare contenuti che rispondano a emozioni e bisogni.
  • Dare personalità alle interfacce.
  • Creare contenuti per migliorare l'esperienza degli utenti.
  • Conoscere gli strumenti di co-design.
  • Mettere alla prova contenuti e tono di voce.
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Descrizione

In un mondo sempre più complesso, veloce e connesso la distanza tra le parole e le emozioni ha generato uno scarto tra chi riesce a comunicare e chi invece fallisce nel tentativo.
Questo manuale insegna a progettare un’esperienza utente attorno alle parole e attenta alle emozioni, con l'obiettivo finale di rispondere positivamente alla domanda: “le persone hanno davvero capito?”. Il punto di partenza è la comprensione dei modelli mentali e del sentire interiore degli utenti per fare in modo che le parole usate nei media digitali vi si adattino in ogni passo del flusso di navigazione, creando una narrativa coerente in tutto l'ecosistema della comunicazione e capace di migliorare l'esperienza.
Come si parla a un ansioso che deve prenotare online una visita, a un automobilista arrabbiato che deve pagare una multa ingiusta o a un apatico che deve seguire una routine di allenamento via app? Gli autori rispondono spiegando come creare contenuti emotion driven.
Una guida essenziale per comprendere i fondamenti di Content Design, Content Strategy e UX Writing, pensata per chi, in un modo o nell’altro, partecipa alla progettazione di interfacce digitali "a misura d'uomo".
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Dettagli tecnici

Pagine: 168
Collana: Guida Completa
Pubblicazione: Giugno 2020
ISBN Libro: 9788850335343
ISBN Ebook: 9788850318926

Un’interfaccia funziona se punta dritta al cuore.

Gli autori

  • Valentina Di Michele
    Valentina Di Michele è CEO di Officina Microtesti, primo studio italiano di UX Writing e Design comportamentale. È docente di Content Strategy e Emotional Content per la Business School di LUISS Guido Carli, TAG, Digital Update, Copy 42.

    Docente nel corso: Progettare una Landing Page – Che Funziona

  • Andrea Fiacchi
    Andrea Fiacchi è psicologo e psicoterapeuta e da vent’anni lavora come service designer e digital strategist per grandi aziende e PA centrale. È docente di Design comportamentale e UX Writing per UX University, Copy 42, Ninja Marketing.
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