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Online Crisis Management – Daniele Chieffi

Libri

Online Crisis Management

Strategie ai tempi dei social media

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Argomenti in breve

  • Analogie e differenze tra crisi "tradizionale" e online
  • Snodi e influencer: i protagonisti del caos
  • L'importanza dell'analisi e del monitoraggio costante
  • Strumenti e strategie per la gestione della crisi
  • Workflow operativo di crisis management
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Descrizione

Può essere una crisi di comunicazione un evento positivo? Nel secolo scorso, l'era dei media che oggi definiamo mainstream, di certo no. Ma sul Web, la crisi cambia natura e significati. Questo ebook nasce dall'esigenza di comprendere questo mutamento di paradigma. A partire dalle caratteristiche proprie della crisi online – gli elementi innovativi e le dinamiche inedite – l'autore passa in rassegna quelli che sono i protagonisti di questo processo, il loro ruolo e gli strumenti per conoscerli, identificarli ed entrarci in relazione. Senza dimenticare l'analisi di casi reali il cui studio permette ad aziende e uffici stampa non solo di resistere alla crisi, ma anche di gestire l’evento critico in maniera efficace.

Questo ebook è lungo 172.000 battute.

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Dettagli tecnici

Collana: Sushi
Pubblicazione: Marzo 2013
ISBN Ebook: 9788850315567

Questo ebook nasce dall'esigenza di comprendere le particolarità di una crisi di comunicazione in Rete, per affrontarla al meglio e gestirla in maniera efficace.

Gli autori

  • Daniele Chieffi
    Daniele Chieffi, si occupa della gestione dei rapporti con i media online per il Gruppo UniCredit. Autore di due libri, svolge attività di formazione sui temi legati alla comunicazione digitale per società, università e scuole di formazione manageriale. È ideatore, animatore e gestore del sito www.olmr.it.
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