I colossi dell’acquisto tradizionale pensano che i marchi già consolidati sul mercato saranno in grado di spostare sui loro siti l’attenzione dei consumatori. Gli analisti affermano che si tratta di una speranza molto realistica.
Anche se i colossi come Amazon resteranno leader dell’e-commerce ancora per questa stagione, la società di ricerca NPD Group afferma che i marchi importanti, se attrezzati per una presenza efficace sul Web, faranno un gran balzo in avanti.
Amazon, eBay, CdNow e gli altri sono, quindi, sempre ai vertici del mercato, ma quest’anno riceveranno una sfida molto forte dai cosiddetti bricks-and-clicks. Un’indagine di PC Data Online segnala in pole position nomi come J.C. Penney, Sears, The Gap, Staples.
Ma i venditori Web-only non sono preoccupati. Da CdNow commentano infatti: “l’esperienza è il vantaggio più importante che abbiamo, questa è la nostra sesta stagione on line. Non ci spaventano i nuovi concorrenti”.
Non ci stanchiamo di ripetere che, comunque, i veri vincitori saranno coloro in grado di consegnare in tempo per il Natale i prodotti ordinati: riuscire a posizionare il dono sotto l’albero prima che venga smantellato è certamente un fattore competitivo! (Toysrus.com l’anno scorso ha scatenato la rabbia di migliaia di consumatori e ha preso una multa di 350 mila dollari dalla Federal Trade Commission per non aver rispettato i termini di consegna).
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