In Italia non decolla l’e-government

La mappa del mondo nell’era digitale e la classifica dei governi più evoluti da questo punto di vista, dà un’immagine dell’Italia molto deludente. Anzi, non ne fornisce nessuna, perché il Belpaese, nell’elenco delle 20 nazioni più evolute dal punto di vista dell’e-government, semplicemente, non compare. Sono questi i risultati di una ricerca condotta nell’estate del 2001 dalla Brown University (Rhode Island, USA) in collaborazione con il World Market Research, centro di ricerca con sede a Londra, Hong Kong e negli Stati Uniti.

Dalla combinazione dei dati utilizzati dagli autori della ricerca è risultato che la Top 20 è così composta:

1. Stati Uniti
2. Taiwan
3. Australia
4. Canada
5. Gran Bretagna
6. Irlanda
7. Israele
8. Singapore
9. Germania
10. Finlandia
11. Francia
12. Lesoto
13. St. Kitts
14. Vaticano
15. Bahamas
16. Malesia
17. Islanda
18. Belgio
19. Bolivia
20. Argentina

Nello svolgimento dell’inchiesta sono stati esaminati 2.288 siti appartenenti ai governi di 196 Paesi. Il risultato della classifica è stato ottenuto prendendo in considerazione una serie di criteri, qualitativi e quantitativi, corrispondenti a 22 diverse funzioni dei siti. Per ottenere il 100% del punteggio fra i requisiti richiesti risultavano, fra gli altri: la presenza di contatti, di indirizzi e pubblicazioni, il collegamento a un portale, funzioni audio e video, una politica di protezione dei dati e un accesso protetto.

Gli Usa sono al primo posto, avendo soddisfatto il 57,2% dei requisiti adottati nell’inchiesta. Nel complesso, dal documento risulta che il 72% dei siti esaminati ha una versione inglese e il 45% ha più versioni linguistiche. Il 6% è collegato a un portale principale. Il 71% fornisce l’accesso diretto o tramite link alle pubblicazioni. Ma soltanto il 6% dei siti riporta un regolamento di protezione dei dati. Infine, una delle funzioni meno diffuse (2%) è l’accesso facilitato agli handicappati.

Ma dall’inchiesta risultano altre classifiche. In particolare, prendendo in analisi il numero dei servizi online offerti dai siti pubblici, come ad esempio il pagamento delle imposte o la compilazione di moduli e formulari, Taiwan occupa il primo posto (65% dei siti interessati) seguita dalla Germania (59%). Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali, la prima classificata è Sainte Lucie, isola dello Stato delle Piccole Antille.

L’assenza dell’Italia, che certo non brilla per l’efficienza delle sue strutture pubbliche colpisce, ma non stupisce. Colpisce perché in molti pensavamo che l’e-government, nel nostro Paese, avesse, comunque, fatto più passi avanti che in Bolivia o in Lesoto. Non stupisce, perché ormai ci siamo abituati a certe performance del cosiddetto sistema-paese. Anche se i commenti, in casi come questi, risultano del tutto superflui.