Una recente indagine ha dimostrato che la tutela dei dati personali è uno dei principali motivi di freno all’acquisto on line. Il 27% degli introiti previsti per il 2001 potrebbero, infatti, saltare proprio per questa ragione.
Il 37% degli utenti intervistati ha affermato che sarebbe disposto a comprare di più on line se avesse assicurazioni sulla privacy. Il 34% di coloro che non acquistano nel cyberspazio, invece, cambierebbe abitudine se avesse maggiori garanzie.
Più della metà degli utenti è comunque estremamente preoccupata per la privacy e il 54% delle persone ritiene che il governo dovrebbe regolamentare meglio questa materia.
Soltanto il 6% ha affermato che i benefici tratti dal fornire i propri dati personali siano più importanti delle preoccupazioni legate alla privacy.