L’indagine condotta da Assintel ha preso in esame un campione di 700 Pmi e 300 case di software. Il 50% pone al primo posto l’e-commerce tra le attività innovative, seguono i portali aziendali e l’e-learning. Poche aziende hanno dimostrato interesse nell e-recruiting.
Le piattaforme più utilizzate sono Microsoft.Net, seguita da Oracle, IBM, BEA Weblogic and Sun One. Il 20% sceglie l’open source. Per il customer relationship management, il 50 % sceglie Siebel, mentre il 10% ex-Clarify. Nell’e-procurement vince Commerce One (25%) sopra Ariba (20%).
Inoltre, a parte un 28% che utilizza Broadvision, e un 10% orientato su Vignette, la maggior parte ha affermato che le soluzioni e-business adottate sono basate su precedenti sistemi ERP.
Comunque, nonostante il nuovo interesse per l’e-business, solo il 16% delle aziende considera le software company come partner strategici.