Si tratta di una previsione molto ottimistica in quanto comporterebbe un bel più 160% rispetto all’anno passato.
Un quarto degli acquisti avverrebbe durante il mese di dicembre e i più spendaccioni del Web dovrebbero essere gli inglesi, che totalizzerebbero addirittura il 34% del totale.
I viaggi, spesso esclusi dal computo dell’e-commerce nelle statistiche americane rappresenteranno il settore maggiormente interessato dagli acquisti on line. Subito dopo il settore elettronica con 490 milioni di Euro.
I negozi del Web stanno inoltre impostando, secondo un sondaggio condotto sempre da Forrester, una campagna di follow up per il mese di gennaio al fine di cavalcare la soddisfazione dei clienti. Soddisfazione che ovviamente combacia con l’obiettivo di rispettare gli ordini e i tempi di consegna, soprattutto quando si tratta di regali fatti on line in cui il recapito puntuale è fondamentale.
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