Le promozioni: perché?
Il 6 febbraio scorso la III edizione del convegno “Il futuro del Micromarketing” ha richiamato a
Parma oltre 250 esponenti del mondo dell’Industria e della Distribuzione per discutere il tema della fidelizzazione della clientela.
Dal dibattito è emerso che le imprese industriali e commerciali sono oramai in possesso di vasti
database di informazioni sui clienti, e si trovano a dover decidere quali siano le aree prioritarie
delle proprie strategie di marketing che potrebbero essere migliorate, fino anche a rivoluzionate,
applicando l’analisi dei dati di cliente.
L’attività promozionale assorbe ingenti risorse e riveste un peso crescente nel gioco competitivo,
ma è ancora accompagnata da grande incertezza circa la reale efficacia, gli effetti di medio-lungo
termine, i ritorni in termini di fedeltà del cliente.
Migliorare la misura dell’efficacia delle azioni promozionali è oggi una delle priorità dei marketing
managers. Industria e Distribuzione si chiedono:
- perché e come fare promozione?
- come misurare i ritorni?
- come usare i dati di cliente per migliorare le decisioni promozionali?
- quali informazioni e quali analisi chiedere ai partners per valutare le promozioni e pianificarle
insieme?
Per rispondere a questi interrogativi l’Università di Parma, in collaborazione con Oracle, propone
una mezza giornata di studio e dibattito. Il 29 ottobre sarà l’occasione per interpretare le tendenze in atto, analizzare le esperienze di successo e avvicinarsi agli strumenti emergenti per l’analisi e la misura delle promozioni.
I destinatari
Il seminario si rivolge al management (marketing managers, loyalty managers, trade marketing
managers, responsabili dei sistemi informativi, responsabili CRM) delle imprese che operano nei
settori del largo consumo e, in generale, a tutti coloro che investono o gestiscono progetti e
tecnologie per le attività promozionali e CRM, e vogliono conoscere l’impatto per il business dei
nuovi orientamenti di marketing dei propri clienti e concorrenti.
Il premio “CRM Award”
Il Convegno sarà l’occasione per lanciare il Premio “CRM Award”, per l’azienda che meglio avrà
saputo investire nella conoscenza della propria clientela sviluppando un’azione di marketing
mirato/CRM di successo, in partnership con un fornitore/distributore. Le aziende che invieranno i
propri casi di successo potranno vederli pubblicati in un libro curato dai docenti dell’Università di
Parma.
Dite la vostra: la vostra esperienza ed i vostri quesiti al convegno
Prima del 29 ottobre si potrà contribuire a orientare la discussione del Convegno inviando i
Propri quesiti, le testimonianze e i commenti attraverso la comunità online
dedicata al micromarketing, dove sarà anche possibile scaricare articoli sul tema dell’efficacia promozionale.
Sede del convegno
Il convegno si svolgerà nella mattinata di venerdì 29 ottobre presso l’Aula Congressi della Facoltà
di Economia, Via J. F. Kennedy 6, a Parma. Indicazioni dettagliate su come raggiungere la sede del convegno sono presenti sul sito Web.
Modalità di partecipazione
La partecipazione al convegno è gratuita e subordinata all’invio della scheda di iscrizione.
L’iscrizione può essere effettuata online alla pagina oppure scaricando e inviando la scheda tramite fax al numero 0521-032375 entro e non oltre il 26 ottobre 2004.
L'autore
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