Secondo la società di ricerca Cyber Dialogue, infatti, queste persone si sono rivolte alla Rete per individuare informazioni sui modelli, sui prezzi, sulle caratteristiche del design, del motore, degli interni, ecc. È un incremento significativo rispetto al 41% del 1999.
Non si tratta, quindi, di un vero e proprio commercio elettronico, che funziona abbastanza per le auto usate, ma di un mercato in cui l’elemento Internet ha un ruolo strategico nel processo di acquisto del prodotto.
Del totale di questi utenti che hanno adottato la Rete per reperire informazioni utili, il 56% ha visitato siti comparativi, il 45% direttamente i siti delle case di produzione e il 38% i siti di concessionari locali.
Come abbiamo detto, si tratta ancora soltanto di una fase preliminare all’acquisto vero e proprio, che avviene on line solo nell’8% dei casi.
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