Il futuro è dei servizi dati

Yankee Group, nota società di ricerche e analisi di mercato, prevede che i servizi wireless in dati possono avere un grande successo come strumento di comunicazione. Sebbene i servizi in voce, almeno fino adesso, costituiscano il 95% degli incassi degli operatori, i servizi in dati hanno un forte potenziale di sviluppo e possono offrire consistenti opportunità di guadagno. Molto dipenderà, secondo gli analisti di Yankee Group, dal modello imprenditoriale che gli operatori adotteranno, dalla loro capacità di educare i consumatori, dalla politica dei prezzi e dalle partnership che sapranno mettere in piedi.

L’importanza dei servizi in dati sta in una serie di fattori che possono trasformarsi nel loro motore di sviluppo. Innanzi tutto si possono trarre maggiori profitti dalla base di utenti già esistente. I servizi in dati possono produrre un consistente aumento del traffico di rete e sono anche più efficienti perché non necessitano di essere trasmessi immediatamente. Per finire, possono favorire un contatto più diretto e soddisfacente degli operatori con i loro utenti. Knox Bricken, analista di Yankee Group, avverte che ci sono molti aspetti di cui tener conto affinché possa svilupparsi tutto il potenziale dei servizi in dati. Le reti devono essere aggiornate, i terminali devono essere disponibili, i contenuti devono essere ricchi e occorre uno sforzo per insegnare agli utenti l’uso corretto dei servizi. Questi sono i criteri che dovranno adottare gli operatori nel formulare quelle strategie imprenditoriali che siano in grado di sviluppare tutto il potenziale dei servizi in dati.