Per quanto riguarda il Regno Unito, per esempio, gli acquirenti online durante il periodo natalizio sono stati circa 10 milioni. Più del 50% dei loro acquisti svolti online sono stati prodotti da destinare come regali.
I prodotti più acquistati sono stati libri, Dvd e Cd, anche se la vendita di vestiti e prodotti alimentari di qualità è stata così alta da far salire Tesco, una delle principali catene di supermarket britanniche, al quinto posto tra i rivenditori online.
Oltre agli ottimi dati di vendita, durante il Natale 2003 si è registrata una buona soddisfazione da parte dei clienti nei confronti degli e-tailers. In particolare, secondo una ricerca di NOP World, gli utenti del Regno Unito hanno premiato con 4 punti su 5 sia l’offerta che la qualità dei prodotti venduti online.
Lo stesso voto è stato attribuito all’integrità dei prodotti venduti e, soprattutto, ad un elemento critico per il commercio elettronico: la puntualità nelle consegne.
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