Secondo una recente ricerca, il numero degli utenti dei servizi bancari su Internet raggiungerà i 60 milioni alla fine del 2003, rispetto ai 23 milioni di utenti stimati nel 2000. Il Regno Unito e la Germania sono i due mercati principali, anche se i Paesi scandinavi hanno una percentuale di utenti di Internet banking più alta rispetto alla popolazione totale.
In Svezia e in Finlandia, in particolare, quasi un utente su due è cliente di una banca online. Secondo Datamonitor i servizi di Internet banking cresceranno in modo consistente, a patto che le banche abbiano la capacità di continuare a offrire servizi di qualità, proponendo sempre nuove funzionalità.
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