Questi risultati emergono da una ricerca condotta tra 17.000 utenti in Francia, Gran Bretagna, Germania, Svezia e Olanda. Solo il 18% delle case ha una connessione a Internet e solo il 10 % degli intervistati ritiene di essere pronto all’acquisto. La Francia è una caso a sé poiché deve convertire al Web milioni di utenti del Minitel, un terminale collegato a una rete dedicata in cui è possibile chattare, cercare informazioni e fare acquisti. Un terzo dei francesi possiede il Minitel e si tratta di una tecnologia che si è diffusa praticamente solo in Francia.
Secondo la ricerca, i due terzi degli europei preferiscono vedere i prodotti nel negozio prima di acquistarli e ciò significa evidentemente che il commercio elettronico non è ancora entrato nelle abitudini dei cittadini del Vecchio Continente, anche se ci sono alcuni stati particolarmente attivi come i paesi scandinavi e ultimamente la Germania e l’Inghilterra.
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