Secondo un rapporto di ricerca di Nielsen-Netratings si prospetta una stagione di vendite online crescenti, ma tutte da conquistare. Gli strumenti sono diversi e vanno dalla qualità dei siti all’assistenza clienti, ma soprattutto riguardano le promozioni e gli incentivi.
In pratica i consumatori, seppur ancora relativamente pochi, stanno crescendo costantemente e scelgono, oltre ai siti più affidabili, le condizioni più interessanti. L’acquisto in Rete per molti deve infatti avere la caratteristica dell’economicità.
Nielsen evidenzia quindi l’utilità di operazioni di promozione e di direct marketing già nei primi mesi autunnali per preparare gli utenti alla stagione di acquisti natalizi. La via delle offerte promozionali, degli sconti e delle agevolazioni sulle consegne è indicata come la migliore e saranno premiate innovazione e originalità.
L’indicazione è inoltre di iniziare presto per aggiudicarsi le migliori statistiche di vendita nel periodo natalizio. Molti, infatti, cominceranno a sperimentare qualche acquisto prima di Natale e poi sceglieranno il servizio più soddisfacente.
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