E-Learning

Livello 1: analisi del mercato

In questo ambito è stata scattata una vera e propria fotografia del mercato dell’e-Learning nel suo complesso e in tutte le parti che compongono l’intera catena del valore sia dal lato offerta che dal lato domanda. La domanda è stata scomposta in 4 ambiti:

• famiglie (end user)
• aziende
• pubblica amministrazione
• università e scuola e si sono individuate 7 tipologie di attori dell’offerta:
• società di formazione
• società operanti nel comparto ICT
• global e-Learning services provider
• società editoriali e fornitori di contenuti
• società di consulenza
• Pubblica Amministrazione
• mondo accademico e dell’istruzione in generale

L’analisi qualitativa si è concentrata su 4 ambiti strategici:

• tecnologia
• contenuti
• servizi
• consulenza

L’analisi quantitativa ha inteso misurare le 3 voci di provenienza del fatturato:

• libero
• captive
• finanziato

Livello 2: interpretazione dei fenomeni

Si sono interpretati i principali fenomeni riscontrati nell’analisi dei dati, in particolare:

• il gap esistente fra domanda e offerta in termini di discipline e metodologie erogative
• le resistenze di natura psicologica che ancora frenano il mercato sia a livello di domanda che di offerta
• la tipologia e la quantità di figure professionali richieste nel settore
• il mercato intersettoriale, fenomeno poco visibile all’utente finale ma “regola del gioco” per gli attori dell’offerta ad alto impatto sui modelli di business
• il ruolo peculiare della Pubblica Amministrazione e delle Università, nuovi attori sia della domanda che dell’offerta
• lo scenario dei programmi di finanziamento disponibili sia a livello nazionale che comunitario e le modalità per accedervi.

Livello 3: linee guida

L’analisi dei dati conferma che siamo di fronte a un settore che gioca un ruolo molto importante per il mondo del lavoro e per la struttura sociale del Paese. Nella prossima Finanziaria è quindi auspicabile che si indichi un capitolo specifico per questa forma innovativa di crescita collettiva e individuale. Inoltre è opportuno prevedere programmi di incentivazione in termini di riduzioni fiscali o di erogazione di finanziamenti per tutte le imprese che utilizzano l’e-Learning nei propri programmi formativi.

Anche la redazione di un Libro Bianco, che analizzi il fenomeno e-learning nella sua globalità, può far parte delle azioni di stimolo che ci sentiamo di proporre a gran voce per sostenere il settore e sensibilizzare in tal senso gli organi competenti a livello istituzionale.

L’osservatorio infine è anche lo spunto per fare cultura sul tema e generare scambio tra i settori all’avanguardia nell’uso di queste metodologie formative, come quello delle imprese, e i settori che stanno muovendo i primi passi, come la pubblica amministrazione e l’università.

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