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Customization, la parola d’ordine del commercio elettronico

03 Ottobre 2000

Customization, la parola d’ordine del commercio elettronico

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Intershop e Autonomy Corporation lanciano sul mercato un nuovo sistema per lo shopping on line fondato sullo sviluppo della personalizzazione.

Autonomy cartridge for Intershop enfinity è uno strumento basato sulla personalizzazione dell’esperienza di acquisto on line, anche attraverso la creazione di ambienti intuitivi “su misura” per ogni singolo utente.

Autonomy Cartridge for Intershop enfinity consente di creare automaticamente dei “profili utente” che descrivono le preferenze dei clienti e, quindi, di suggerire automaticamente prodotti e servizi, consigliare articoli alternativi, nonche’ di impostare ricerche basate sul linguaggio naturale.

La tecnologia Autonomy per il riconoscimento dei pattern e’ in grado di catalogare e collegare informazioni simili – per esempio le descrizioni dei prodotti – attraverso l’analisi e la comprensione del testo e di renderle disponibili ai clienti durante lo shopping.

“Per creare un ambiente che consenta piacevoli esperienze di shopping e garantisca contemporaneamente un rapido ritorno sugli investimenti, sono necessarie soluzioni di e-commerce sofisticate, dotate di potenti funzionalita’ di personalizzazione – ha affermato Laura Mylls, Vice President of Product Marketing, Intershop. – La tecnologia Autonomy per il riconoscimento dei modelli completa le funzionalita’ di Intershop enfinity Sell Anywhere e aiuta le aziende a migliorare il servizio offerto ai propri clienti, attraverso la distribuzione di contenuti personalizzati e un’offerta studiata in base alle esigenze degli utenti”.

http://www.intershop.com

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