Argomento: Javascript, Linguaggi e Programmazione, Strumenti per il Web, Telefonia e Wireless, Web-Marketing, Web e Internet.
di Eduardo Freitas, Madan Bhintade
Prezzo: 29,00 Euro
I chatbot, programmi robot in grado di interfacciarsi con gli utenti e svolgere operazioni in autonomia, sono la nuova frontiera delle applicazioni software e sono sempre più diffusi nei reparti commerciali, di marketing e nel customer care.
Questo manuale mostra come utilizzare Node.js per costruire interfacce conversazionali e bot in grado di automatizzare processi di lavoro e comunicazioni. Viene spiegato come elaborare il linguaggio naturale per consentire alle macchine di individuare le intenzioni di un utente e rispondere nella maniera più appropriata. Le applicazioni utilizzano strumenti come Slack, Twitter, Facebook Messenger, Skype ma anche email e SMS, e spaziano tra il servizio clienti, l'organizzazione di documenti e dati, la pianificazione di riunioni, l'invio di report, il tracciamento di bug e anomalie software.
L'obiettivo finale è imparare a valutare quali benefici un bot ben configurato può portare in un'organizzazione.
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Il codice degli esempi presentati nel testo è disponibile su GitHub.
I lettori interessati possono anche scaricare le immagini a colori presenti nel libro per seguire con maggiore dettaglio le variazioni di output.
Eduardo Freitas è esperto di big data e automazione di processi di business. È in grado di trasformare gli help desk in strumenti per migliorare le vendite e le attività di marketing. Nel corso della sua carriera ha aiutato numerose aziende a diminuire i costi di gestione operativa con risparmi fino al 70%.
Madan Bhintade è un consulente freelance specializzato in architetture software e soluzioni cloud basate su AWS e Microsoft Azure. Vanta 16 anni di esperienza in settori diversi come assicurativo, bancario, finanziario e HR. Si interessa con passione alla UX e alle evoluzioni nel campo dell'intelligenza artificiale.
Collana: Guida Completa
Uscita: Gennaio 2018
Pagine: 240
ISBN: 9788850334353
Formato: 16,8 X 24
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