La popolarità delle reti sociali su Internet è in costante aumento, tanto che nomi come Facebook, Twitter, YouTube o LinkedIn suonano ormai come familiari. Tuttavia i social network non sono semplici siti, ma una modalità di interazione sociale, di relazione, resa possibile dalla tecnologia e basata sulle nostre vite reali: una nuova forma di socialità che ha un impatto centrale sulle attività di chi si occupa di informazione, comunicazione, educazione. Questo testo è una guida che, attraverso l'analisi di casi di successo e delle problematiche di cui tenere conto, conduce dalla storia e dagli scenari delle reti sociali attraverso la descrizione degli strumenti e delle strategie, per arrivare alla modulazione della comunicazione più efficace.

Argomenti in breve

• Social network: storia, definizione, tipologie, terminologia
• Impostare una strategia di comunicazione
• Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e altri strumenti
• Dalle celebrity ai politici: come gestire l'identità digitale
• Essere subito operativi scegliendo un'agenzia o formando uno staff
• Ascoltare cosa dice la Rete
• Crisis management sui social network
• Crowd marketing: lavorare con i consumatori per creare prodotti e comunicazione

L'autore

Marco Massarotto è uno dei massimi esperti italiani di social network e comunicazione digitale. Dopo un'esperienza decennale nelle multinazionali della comunicazione tradizionale, nel 2006 ha fondato la società di Digital Marketing Hagakure. Si sono avvalse della sua consulenza importanti aziende italiane e internazionali quali: Fiat, Telecom Italia, Barilla, Bulgari, Danone, L'Oreàl, MediaWorld, Microsoft, Zonin e molte altre. Per Apogeo è anche autore di Internet P.R. Il dialogo in Rete tra aziende e consumatori libro a cui ha associato il blog.