Il management della comunicazione rappresenta un elemento fondamentale nel governo delle imprese, alla continua ricerca di consenso e di legittimazione nel loro contesto di riferimento.

Questo libro affronta il tema del governo della comunicazione d’impresa sotto il profilo teorico, degli strumenti manageriali e delle tecniche operative, anche attraverso il sistematico ricorso a casi aziendali presentati dai diretti protagonisti.

Dopo aver delineato il ruolo della comunicazione nella creazione e diffusione di valore, il testo analizza i fabbisogni comunicativi espressi nelle diverse aree della comunicazione: istituzionale, economico-finanziaria, di marketing e organizzativa.

Successivamente vengono analizzati il brand management e il complesso di strumenti e mezzi del communication mix. Nell’ultima parte vengono esaminate le attività di ricerca, pianificazione, organizzazione e controllo per la comunicazione d’impresa.

Contenuti

Parte prima: La comunicazione nel governo dell’impresa

1. La comunicazione nel governo dell’impresa

2. Il processo di comunicazione: soggetti e attività

Parte seconda: Le aree della comunicazione d’impresa

3. La comunicazione istituzionale

4. La comunicazione economico-finanziaria

5. La comunicazione di marketing

6. La comunicazione organizzativa

Parte terza: Il brand management

7. Marca e comunicazione

8. Strategie di marca

9. Branding tra globale e locale

10. Branding distributivo e marca commerciale

Parte quarta: Il communication mix. Strumenti, mezzi e veicoli per la comunicazione d’impresa

11. Advertising

12. Le relazioni pubbliche

13. Le promozioni

14. La forza di vendita

15. Il direct marketing

16. Il packaging

17. Il punto vendita

18. Le fiere

19. Il codice etico e il bilancio sociale

20. La comunicazione organizzativa: strumenti e tecniche

21. La comunicazione digitale

22. Tendenze emergenti del communication mix

Parte quinta: Pianificazione, organizzazione e controllo delle attività di comunicazione

23. Le competenze e i presidi organizzativi interni ed esterni

24. Le ricerche per la comunicazione di marketing

25. Il budget per la comunicazione

26. Il piano di comunicazione

Gli autori

Alberto Pastore è professore ordinario di Economia e gestione delle imprese presso l’Università "La Sapienza, Facoltà di Economia, dove insegna Marketing e Marketing avanzato; è inoltre Direttore del Master Universitario in Marketing Management e Direttore del Dottorato di Ricerca in “Economia e Finanza nel Governo dell’Impresa nella stessa università.

Maria Vernuccio è ricercatore di Economia e gestione delle imprese e Professore Aggregato presso l’Università "La Sapienza”, Facoltà di Economia, dove insegna Management dell’innovazione d’impresa - E-business.