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Argomento: Economia, Economia aziendale, Marketing, Psicologia.
di Robert East, Malcolm Wright, Marc Vanhuele
In che modo le persone acquistano e utilizzano servizi e beni di consumo? Come reagiscono ai prezzi, alle promozioni pubblicitarie e all'ambiente dei punti vendita? Cosa spiega queste reazioni?
Lo studio del comportamento del consumatore intende rispondere a queste domande basandosi su un consolidato apparato concettuale e sull'analisi di molte ricerche sul campo.
Il volume offre una panoramica aggiornata di questa disciplina, e mostra come può essere applicata a problemi di marketing. In particolare, presenta i processi d'acquisto osservabili nelle economie di mercato, ne analizza le possibili spiegazioni e applicazioni, e indica i risultati di ricerche che permettono di comprendere meglio il processo decisionale del consumatore. Viene inoltre esaminata la risposta del consumatore a interventi di mercato, prezzi, promozioni, pubblicità e al passaparola. Infine, alcuni esercizi aiutano il lettore ad applicare le teorie e a riflettere su di esse.
Gli autori
Robert East insegna Consumer Behaviour alla Kingston University di Londra; Malcom Wright è direttore della School of Marketing presso la University of South Australia, Adelaide; Marc Vanhuele è professore associato di Marketing presso la HEC School of management di Parigi.
Collana: Idee e Strumenti
Uscita: Giugno 2009
Pagine: 384
ISBN: 9788850326167
Formato: 16,8 x 24 cm
*Nota per i docenti
I docenti interessati a ricevere copie saggio possono richiederle qui.
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