Gli autori propongono un modello di intervento volto a progettare e coltivare community in contesti aziendali presentando strumenti e metodologie collaudati sul campo e illustrando esperienze italiane in organizzazioni pubbliche e private.

Motivazione, iniziativa, miglioramento, senso di comunità sono elementi che scattano con il gioco. Se applicassimo questo potenziale alla vita reale? Se usassimo quello che sappiamo sulla progettazione di giochi per sistemare ciò che non va nella realtà?